FORSENDELSE TIL PAKKESHOP: 49,- (ALTID GRATIS VED KØB OVER 499,-)

Fortrydelse og reklamation

Vi er glade for vores kunder - derfor passer vi på dig!

30 dages fortrydelsesret
Når du handler hos Vierbørn.dk som privatperson, har du altid 30 dages fortrydelsesret.
Handler du som erhvervskunde, har du ikke fortrydelsesret.

Ønsker du at benytte dig af din fortrydelsesret, skal du kontakte os enten skriftligt eller pr. telefon, for at modtage et retur nummer (RMA). Dette nummer bedes du referere til ved returneringen af de fortrudte varer. Vi modtager ikke forsendelser uden et gyldigt retur nummer.

Du må ikke have taget produktet i brug, ligesom det ved returnering skal være i originalt emballage.
Vi refunderer din fulde indbetaling straks vi har modtaget produktet retur og har godkendt at standen er som forventet.

Afviser du din ordre ved ikke at afhente denne i pakkeshoppen, refunderer vi ikke den betalte fragt.

2 års reklamationsret
Produktionsfejl og øvrige mangler ved et købt produkt, er dækket af den almindelige købelov, hvor du har 2 års reklamationsret på fejl der stammer fra en produktfejl. Du kan reklamere over et produkt, ved at henvende dig til kundeservice. Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Bliver vi enige om en ombytning af det købte produkt, sørger vi for håndtering af fragtomkostninger.

Adresse til returforsendelser med retur nummer
Når vi har godkendt returnering af dit produkt, kan du sende det til følgende adresse:

Vierbørn.dk
Krügersvej 88 (kun administration), 7000 Fredericia

Kontakt til Vierbørn.dk
Tlf: 71 18 07 55
Email: kundeservice@vierbørn.dk